소액결제 매입소액결제가 모자라면
다른 한도로도 나눠요

소액결제 한도와 정보이용료 한도는 따로 정해져요

두 한도는 별개예요. 각각 최대 100만 원이고 합치면 최대 200만 원이에요. 가입한 지 석 달이 안 된 회선은 두 쪽 모두 보통 30만 원에서 시작해요.

정보이용료는 콘텐츠이용료라고도 불러요. 이름이 다르게 보여도 같은 결제이고, 고지서에서는 보통 기본 통신 요금과 따로 적혀 나와요. 한쪽을 썼다고 다른 쪽이 함께 줄지는 않아요.

금액 이야기 전체는 금액과 고지서에서 이어서 읽어 보실 수 있어요.

소액결제 쪽이 막혔다면 이유부터 가리고 다른 한도를 살펴요

소액결제 쪽이 막혀 있다면 그 한도로는 나눠서도 결제할 수 없어요. 막힌 이유를 먼저 가리고, 정보이용료 한도가 남아 있는지도 함께 살펴요.

1. 막힌 이유 보기한도를 다 썼는지, 차단이 켜졌는지, 정책이 걸렸는지 함께 봐요.
2. 정보이용료 쪽 보기통신사 앱에서 정보이용료 한도가 남았는지 확인해 주세요.
3. 진행할 한도 정하기남은 한도로 진행할 수 있는지 결제 앞서 알려 드려요.

미납 정책처럼 회선에 걸린 이유라면 두 한도가 함께 줄어 있을 수 있어요. 결제 차단 때문이라면 명의자 본인이 푸는 방법을 알려 드려요. 정보이용료 쪽에 결제 차단이 따로 걸려 있지 않은지도 살펴 주세요.

두 한도에 모두 남은 금액이 있다면 결제를 나눠 볼 수 있어요

두 한도 모두에 남은 금액이 있다면 쪽마다 진행 금액을 정해 결제를 나눌 수 있어요. 들어온 결제부터 차례로 정산해요.

두 쪽으로 나눈 결제는 다음 달 고지서 한 장에 함께 와요. 두 금액을 합친 고지서를 먼저 그려 보시고, 버겁다면 한쪽만 쓰는 쪽으로 다시 셈해요. 처음부터의 차례는 소액결제 매입에 담았어요.

정보이용료 쪽 금액도 통신사 앱에서 볼 수 있는지 찾아보세요

정보이용료 쪽 금액이 통신사 앱이나 고객센터에서 확인되는지 먼저 봐 주세요. 찾기 힘드시면 상담에서 짚어 드려요.

• 앱에 두 금액이 함께 보일 수 있어요
• 두 금액이 다 보이면 이름까지 같이 읽어 주세요
• 화면 사진 대신 말로 전해 주시면 돼요
• 정보이용료 쪽도 1일이 되면 다시 잡혀요

소액결제 쪽이 모자랄 때 정보이용료 쪽으로 나머지를 하는 예를 들어 볼게요

소액결제 쪽에 20만 원, 정보이용료 쪽에 30만 원이 남았다면 쪽마다 그 안에서 금액을 정해 결제를 나눌 수 있어요.

예시의 금액은 차례를 보여 드리려는 것이에요. 실제로는 쪽마다 결제되는 범위가 남은 금액보다 작을 수 있어서 회선 이야기를 들은 뒤 정해요. 두 결제는 다음 달 고지서 한 장에 함께 실리니 합계를 먼저 떠올려 보세요.

두 쪽 결제 모두 고객님이 직접 하시고, 결제마다 인증번호를 전해 주셔야 이어져요. 들어온 결제부터 3분이면 정산하고 결제마다 끝 소식을 드려요.

두 한도는 따로 움직여서 금액도 따로 확인해야 해요

한쪽을 다 써도 다른 쪽은 그대로일 수 있고, 반대로 정책이 걸리면 두 쪽이 함께 줄 수 있어서예요.

그래서 두 쪽의 남은 금액과 요금 상태를 함께 들려주시는 것이 가장 정확해요. 한쪽 금액만 아신다면 그 금액부터 이야기하고, 다른 쪽은 통신사 앱이나 고객센터에서 확인하시는 동안 함께 기다려요.

두 한도 이야기가 처음이라 복잡하게 느껴지시면 소액결제 쪽 남은 금액만 먼저 알려 주세요. 그 금액으로 할 수 있는지부터 짚고, 모자라면 그때 정보이용료 쪽을 함께 살펴봐도 늦지 않아요. 어느 쪽이든 받으실 금액은 결제 앞서 먼저 말씀드려요.

두 쪽으로 나눠 하실 때도 명의 확인은 처음 한 번이면 되고, 결제는 쪽마다 고객님이 직접 하세요. 정보이용료 쪽 결제를 먼저 하든 소액결제 쪽을 먼저 하든 차례는 같아요.

두 쪽 모두 한도는 매달 1일에 다시 잡히니, 이번 달에 모자라다면 다음 달로 나누는 쪽도 함께 셈해 볼 수 있어요. 어느 쪽이 편한지는 고지서를 보고 정하세요.

두 한도의 금액은 결제 직전에 한 번 더 확인해 주세요.

소액결제 매입 정보이용료 자주 묻는 질문