소액결제 매입
나눠 결제 FAQ
AT A GLANCE / 핵심 요약
결제 뒤 정산 소식이란 소액결제 매입에서 고객님이 직접 결제하신 건이 들어온 것을 본 뒤 정산을 마치고, 결제마다 끝났다는 소식을 상담 창구로 전해 드리는 차례를 말해요.
- 완료 문자는 오는 대로 전해 주세요
- 결제가 들어온 뒤 3분이면 그 몫이 정산돼요
- 나눠 하셨다면 결제마다 끝 소식이 가요
결제마다 완료 문자가 오면 창구에 알려 주세요
완료 문자가 오면 몇 번째 결제인지와 함께 창구에 남겨 주세요. 소식을 받는 대로 그 결제가 들어왔는지 지켜봐요.
- 완료 문자결제 하나가 끝날 때마다 완료 문자가 와요.
- 소식 전하기몇 번째 결제의 문자가 왔는지 창구에 남겨 주세요.
- 결제 살피기결제가 들어왔는지 살펴요.
- 정산과 끝 소식들어온 것이 보이면 3분이면 정산하고 끝났다고 알려 드려요.
나눠 하셨다면 이 차례가 결제마다 되풀이돼요. 완료 문자는 결제마다 지우지 말고 남겨 두세요. 나중에 고지서와 하나씩 맞춰 볼 때 쓰여요. 진행과 정산의 다른 이야기는 매입 진행과 정산에 모았어요.
결제가 들어온 것을 본 뒤 그 몫을 정산해요
결제마다 완료 소식을 받으면 들어왔는지 지켜봐요. 들어온 결제부터 차례로 정산해요.
| 상태 | 이어지는 차례 |
|---|---|
| 완료 문자가 왔어요 | 전해 주시면 그 결제를 살펴요 |
| 문자가 오지 않았어요 | 결제가 마무리됐는지 함께 살펴요 |
| 화면이 멈췄어요 | 화면 글로 상태를 가려요 |
| 나눈 결제 가운데 하나만 왔어요 | 온 결제부터 정산하고 남은 결제를 살펴요 |
완료 문자가 오지 않았다면 결제가 중간에 멈췄을 수 있어요. 다시 누르시기 전에 지금 상태를 먼저 전해 주세요. 다시 누르면 같은 금액이 두 번 결제될 수 있어요.
결제가 들어온 뒤 3분이면 그 결제의 정산이 끝나요
결제가 들어온 것이 보이면 3분이면 정산이 끝나요. 나눠 하셨다면 결제마다 3분씩 차례로 이어져요.
- 3분은 결제마다 들어온 게 보인 다음부터 세요
- 새벽이나 주말에도 정산 차례는 같아요
- 정산 금액은 결제마다 결제 앞서 알려 드린 그대로예요
- 끝나면 상담 창구로 결제마다 소식을 드려요
늘어나는 시간은 거의 결제 앞 차례에서 생겨요. 결제가 멈추면 이유를 가리고 다시 결제하는 차례가 더해지지만, 결제가 들어온 뒤의 정산 시간은 같아요.
마지막 결제의 끝 소식까지 받으시면 이번 매입이 끝나요
마지막 결제의 끝 소식까지 받으시면 이번 매입이 모두 끝난 거예요. 그 소식이 오기 전에는 결제를 덧붙이지 말아 주세요.
| 결제 | 정산 | 소식 |
|---|---|---|
| 첫 결제 | 들어온 몫부터 정산해요 | 첫 소식을 드려요 |
| 다음 결제 | 들어오는 차례로 정산해요 | 결제마다 소식을 드려요 |
| 마지막 결제 | 들어오면 정산해요 | 모두 끝났다고 알려 드려요 |
나눈 결제는 모두 다음 달 휴대폰 요금에 함께 청구돼요. 결제마다 받으실 금액을 먼저 말씀드리고, 처음부터 끝까지의 차례는 소액결제 매입에서 다시 읽어 보실 수 있어요.
결제마다 받은 완료 문자와 끝 소식은 고지서를 볼 때까지 두세요
결제마다 받은 완료 문자와 끝 소식을 남겨 두시면 다음 달 고지서에서 나눈 금액을 하나씩 맞춰 보기 쉬워요.
| 남길 것 | 담긴 것 | 쓰이는 때 |
|---|---|---|
| 완료 문자 | 결제 금액과 결제한 때 | 고지서와 맞춰 볼 때 |
| 끝 소식 | 그 결제의 정산이 끝났다는 것 | 정산을 다시 확인할 때 |
| 들은 금액 | 결제마다 받으실 금액 | 끝 소식과 맞춰 볼 때 |
고지서를 맞춰 보다 궁금한 점이 생기면 상담 창구로 물어보세요. 결제한 달과 금액을 함께 말씀해 주시면 어느 결제인지 가리는 데 도움이 돼요.
나눈 결제의 정산 차례에서 멈칫할 때 하실 일이에요
완료 문자가 늦거나, 결제 하나만 들어오거나, 소식이 늦게 느껴질 때 하실 일을 미리 알아 두시면 좋아요.
- 문자가 늦으면 다시 결제하지 말고 지금 상태를 알려 주세요
- 하나만 들어왔다면 그 결제부터 정산하고 나머지를 살펴요
- 소식이 늦게 느껴지면 상담 중인 창구로 물어보세요
- 결제 사이에 차단을 다시 켜지 마세요
어느 경우든 같은 결제를 한 번 더 누르지 않는 것이 가장 중요해요. 두 번 결제되면 다음 달 고지서에도 두 번 실릴 수 있어서, 상태를 먼저 함께 살핀 뒤 다음 차례로 넘어가요.
정산 소식은 결제마다 한 번씩 오니, 몇 번째 소식인지 세어 두시면 마지막 소식을 받을 때 이번 매입이 끝났다는 것을 바로 아실 수 있어요. 마지막 소식을 받은 뒤에는 다음 달 고지서만 챙기시면 돼요. 결제 사이에 차단을 다시 켜지 않으셨다면 마지막 소식 뒤에 켜 두셔도 괜찮아요.
결제마다 끝 소식을 받는 일은 번거로워 보여도, 나눈 결제가 하나씩 마무리되는 것을 확인할 수 있다는 점에서 마음이 놓이는 차례예요. 소식을 받으실 때마다 들으신 금액과 맞춰 보세요.
결제마다 끝 소식이 오기 전까지는 다음 결제를 서두르지 않으셔도 괜찮아요. 앞 결제가 마무리된 것을 보고 넘어가시면 어느 결제의 소식인지 섞이지 않고, 고지서와 맞춰 볼 때도 수월해요. 궁금한 점은 그 사이에 물어보세요.
결제 하나가 끝날 때마다 소식을 받으시니, 고지서를 보기 전에도 몇 건이 정산됐는지 바로 아실 수 있어요. 소식이 끊긴 것 같으면 상담 창구에 물어보세요.
이어서 읽기
지금 읽는 글에서
이어지는 안내입니다.
금액 확인에서 명의 확인, 결제마다 인증번호, 정산까지 이어지는 진행 차례예요.
휴대폰 결제 매입과 카드깡을 쓰는 한도와 청구서, 나누는 방식으로 비교해요.
소액결제 매입 정산 소식 자주 묻는 질문
나눠 한 결제의 완료 문자는 어떻게 전하나요?
소식을 받으면 그 결제가 들어왔는지 살피고, 들어온 것이 보이면 3분이면 그 몫을 정산해요. 완료 문자는 지우지 말고 결제마다 남겨 두세요. 다음 달 고지서가 오면 나눈 금액이 다 들어 있는지 하나씩 맞춰 볼 때 쓰여요. 완료 문자가 오지 않은 결제가 있다면 그것도 함께 말씀해 주세요.
완료 문자가 하나만 오고 나머지는 오지 않았어요. 어떻게 하나요?
문자가 온 결제는 들어온 것이 확인되는 대로 정산해 드려요. 오지 않은 결제는 결제되는 범위를 넘었는지, 차단이 켜졌는지, 정책이 걸렸는지 함께 살펴요. 이유가 풀리면 그 결제만 다시 하시면 되고, 받으실 금액은 결제 앞서 다시 말씀드려요. 온 문자부터 전해 주세요.
정산 3분은 결제마다 따로 세나요?
앞 결제의 정산이 끝나기 전에 다음 결제를 하셔도 되지만, 소식을 받은 뒤 넘어가시면 순서가 또렷해요. 밤이나 주말에도 이 3분은 같아요. 결제 앞에서 이유를 가리느라 이야기가 길어졌더라도 결제가 들어온 다음의 정산 시간은 달라지지 않아요. 결제가 들어오는 대로 바로 세기 시작해요.
결제마다 들은 금액과 정산 금액을 어떻게 맞춰 보나요?
두 결제를 합친 금액이 궁금하시면 결제 앞에서 미리 합계를 함께 셈해 드려요. 맞춰 보다가 다르게 느껴지는 점이 있으면 바로 상담 창구에 말씀해 주세요. 결제마다 받은 완료 문자도 함께 보시면 어느 결제의 금액인지 구분이 쉬워요. 끝 소식을 받을 때마다 하나씩 지워 가며 맞춰 보셔도 좋아요.
끝 소식은 어디로 오나요?
소식이 늦다고 느껴지시면 같은 창구로 물어보시면 지금 어디까지 왔는지 알려 드려요. 소식을 기다리는 동안 결제를 다시 시도하지는 마시고, 다음 결제는 앞 결제의 소식을 받으신 다음에 하시면 차례가 엉키지 않아요. 끝 소식은 결제마다 따로 가니 마지막 소식까지 확인해 주세요.
정산된 결제 하나만 두고 나머지는 하지 않아도 되나요?
나머지를 나중에 하고 싶어지시면 그때 다시 문의해 주세요. 그날의 남은 한도와 회선 상태로 받으실 금액을 새로 셈해 드려요. 이미 한 결제는 다음 달 휴대폰 요금에 실리니 그 금액만큼 고지서를 떠올려 두세요. 이미 정산된 결제의 끝 소식은 그대로 남겨 두세요.
밤에 나눈 결제도 끝 소식을 받을 수 있나요?
밤에 결제를 여러 번 하기가 부담스러우시면 첫 결제만 하시고 나머지는 편한 날로 미루셔도 괜찮아요. 완료 문자는 받는 대로 상담 창구에 남겨 주세요. 날이 바뀐 뒤 남은 결제를 하실 때는 그날의 한도를 다시 확인해요. 늦은 밤이라도 결제 앞서 금액은 먼저 알려 드려요.
나눈 결제는 고지서에서 어떻게 확인하나요?
결제마다 남겨 둔 완료 문자의 금액을 더해 고지서와 맞춰 보세요. 맞지 않는다면 이번 달 다른 곳에서 쓴 휴대폰 결제가 함께 들어 있지 않은지도 살펴보시고, 그래도 다르면 통신사 앱의 결제 내역을 보시거나 상담에 물어 주세요. 고지서는 기한 안에 내 주시면 돼요. 결제마다 받은 끝 소식도 함께 두시면 좋아요.
피해 예방 체크리스트
진행하기 전에 아래 항목을 먼저 확인해 보세요.
- 결제 전에 수수료부터 보내라고 하나요? 그런 요구는 거절하세요.
- 결제를 대신 해 주겠다며 휴대폰을 맡기라고 하나요? 결제는 본인이 직접 하세요.
- 문자로 온 링크를 누르거나 앱을 깔라고 하나요? 누르지 말고 지워 주세요.
- 본인 명의가 아닌 휴대폰으로 결제하라고 하나요? 거절하세요.
- 카드깡과 무엇이 다른지 궁금하다면 편하게 물어보세요. 카드깡은 직접 진행하지 않지만 자세히 안내해 드려요.
출처
작성 24시 바로 편집팀 · 처음 쓴 날 · 최종 수정 · 출처 0곳
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